Требования к ценам на сайте

Закон Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности»; Правила внутренней торговли (приказ и.о. Министра национальной экономики РК от 27 марта 2015 года № 264)

Закон: ст. 29-1 (и ст. 1, пп. 56–58); Правила: гл. 3, параграф 8 «Электронная торговля», пп. 188–200, а также п. 8

Продавец, делающий оферту в электронной форме, обязан включить в неё существенные условия договора, сообщить порядок заключения договора и выдать первичные документы (ст. 29-1). По п. 194 Правил до заключения договора покупателю сообщаются: сведения о товаре, цена (отдельно цена в рассрочку и при единовременной оплате), порядок оплаты, условия и стоимость доставки, гарантийный срок; ключевая информация дублируется на казахском и русском языках. При продаже через соцсети обязательна ссылка на сайт с данными продавца, юридическим адресом и казахстанским номером телефона (п. 195). Продажа через интернет ведётся по СТ РК 3672; у продавца должны быть документы, подтверждающие право собственности на товар. По п. 8 указывается одна цена за единицу товара (кроме акций и рассрочки). Пункты 8, 194 и 196 изменены приказами № 276-НҚ от 26.09.2025 и № 157-НҚ от 02.04.2026 (в силу с 12.07.2026).

Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»

ст. 10; ст. 25, пп. 1, 3-1, 7; ст. 26, пп. 1, 2, 4; ст. 33-2, п. 2

Потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре и продавце. При электронной торговле наименование, цена и условия приобретения, основные потребительские свойства доводятся на казахском и русском языках; информация на одном языке считается непредоставленной (п. 7 ст. 25). На сайте нужно разместить наименование продавца, юридический адрес, режим работы, для ИП — ФИО и данные о регистрации, данные лицензии (если деятельность лицензируемая), контакты (фактический адрес и телефон), а также ссылку на уполномоченный орган по защите прав потребителей и сведения о праве обратиться к нему, к субъектам досудебного урегулирования или в суд.

Закон Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе»

ст. 6, пп. 1, 4, 4-1; ст. 7, пп. 1–2, 6

Реклама, в том числе в электронной коммерции, должна быть достоверной и распознаваемой. Цены в рекламе указываются в тенге. При лицензируемой деятельности указываются номер лицензии и выдавший её орган. Недобросовестной считается реклама, содержащая сравнение с товарами других лиц (пп. 1 п. 1 ст. 7); недостоверной — реклама с не соответствующими действительности сведениями, в том числе о результатах исследований, статистике, официальном признании и наградах, «статусе или уровне компетентности» продавца (пп. 9, 11, 13, 14 п. 2 ст. 7). Утверждения вида «лучший» или «№1» без подтверждения попадают под эти пункты. Прямого запрета на слова «лучший» и «№1» в законе нет. Требование о казахском языке рекламы (п. 2 ст. 6) не распространяется на интернет-ресурсы.