Публичная оферта для интернет-магазина

Гражданский кодекс Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 года № 268-XIII

ст. 395, п. 5 (публичная оферта); ст. 387 (публичный договор); ст. 389 (договор присоединения); ст. 396, п. 3 (акцепт действием)

Предложение со всеми существенными условиями, из которого видна воля заключить договор с любым, кто отзовётся, является публичной офертой (п. 5 ст. 395). Реклама без этого считается приглашением делать оферты (п. 4 ст. 395). Оплата или иные действия по выполнению условий считаются акцептом (п. 3 ст. 396). Условия публичного договора, в том числе цена, одинаковы для всех потребителей (ст. 387). Договор-формуляр на сайте является договором присоединения: присоединившаяся сторона может потребовать его расторжения при явно обременительных условиях (ст. 389). Номера статей проверены.

Закон Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности»; Правила внутренней торговли (приказ и.о. Министра национальной экономики РК от 27 марта 2015 года № 264)

Закон: ст. 29-1 (и ст. 1, пп. 56–58); Правила: гл. 3, параграф 8 «Электронная торговля», пп. 188–200, а также п. 8

Продавец, делающий оферту в электронной форме, обязан включить в неё существенные условия договора, сообщить порядок заключения договора и выдать первичные документы (ст. 29-1). По п. 194 Правил до заключения договора покупателю сообщаются: сведения о товаре, цена (отдельно цена в рассрочку и при единовременной оплате), порядок оплаты, условия и стоимость доставки, гарантийный срок; ключевая информация дублируется на казахском и русском языках. При продаже через соцсети обязательна ссылка на сайт с данными продавца, юридическим адресом и казахстанским номером телефона (п. 195). Продажа через интернет ведётся по СТ РК 3672; у продавца должны быть документы, подтверждающие право собственности на товар. По п. 8 указывается одна цена за единицу товара (кроме акций и рассрочки). Пункты 8, 194 и 196 изменены приказами № 276-НҚ от 26.09.2025 и № 157-НҚ от 02.04.2026 (в силу с 12.07.2026).

Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»

ст. 10; ст. 25, пп. 1, 3-1, 7; ст. 26, пп. 1, 2, 4; ст. 33-2, п. 2

Потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре и продавце. При электронной торговле наименование, цена и условия приобретения, основные потребительские свойства доводятся на казахском и русском языках; информация на одном языке считается непредоставленной (п. 7 ст. 25). На сайте нужно разместить наименование продавца, юридический адрес, режим работы, для ИП — ФИО и данные о регистрации, данные лицензии (если деятельность лицензируемая), контакты (фактический адрес и телефон), а также ссылку на уполномоченный орган по защите прав потребителей и сведения о праве обратиться к нему, к субъектам досудебного урегулирования или в суд.